Política de privacidad

1. Alcance

Esta política describe el tratamiento de la información que puede recibirse a través del sitio web de Frevansystems, sus formularios, chat, solicitudes de presentación, agenda y canales digitales vinculados.

2. Información que podemos recibir

Dependiendo de la interacción, podemos recibir nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, ciudad, empresa, dirección, servicio de interés y el contenido que voluntariamente comunique la persona. El sitio también puede registrar información técnica necesaria para seguridad, funcionamiento y medición del servicio, como fecha, hora, navegador, dirección IP o identificadores de sesión.

3. Para qué utilizamos la información

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Coordinar presentaciones por Google Meet o reuniones.
• Preparar propuestas y evaluar necesidades comerciales o técnicas.
• Dar seguimiento a oportunidades cuando la persona solicita información sobre nuestros servicios.
• Mejorar el funcionamiento, seguridad, contenido y experiencia del sitio.

4. Base y voluntariedad

Los datos enviados mediante formularios o conversaciones son proporcionados voluntariamente por la persona. Cuando se solicite una autorización específica, esta deberá otorgarse antes del tratamiento correspondiente.

5. Conservación y acceso

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la que fue entregada, cumplir obligaciones aplicables o mantener registros de seguridad y gestión. El acceso interno se limita a las personas que necesitan la información para atender, administrar o dar soporte a los servicios.

6. Proveedores y servicios externos

Algunas funciones pueden utilizar servicios externos, por ejemplo Google Calendar/Meet, herramientas de analítica, alojamiento, correo electrónico o plataformas de comunicación. Estos servicios pueden aplicar sus propias políticas y condiciones.

7. Seguridad

Frevansystems aplica medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún servicio conectado a Internet puede garantizar un riesgo cero.

8. Derechos y consultas

Si deseas consultar, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de información relacionada con una interacción comercial, puedes comunicarte mediante los canales publicados en el sitio.

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse cuando cambien nuestros procesos, servicios, herramientas tecnológicas o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.